Rückgabe/Retouren

Um Rücksendungen zu vermeiden, auch der Umwelt zuliebe, probieren Sie gerne den „Größenfinder“ aus oder kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail an info@frijda-juni.de, ich helfe und berate Sie sehr gerne.

Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein mit Ihrem Artikel können Sie diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, ohne Angaben von Gründen. Füllen Sie dafür bitte das Rücksendeformular aus und schicken uns dieses zusammen mit dem Artikel zurück.

Da wir noch ein sehr kleines Start-up sind, haben Sie bitte Verständnis, dass im Falle einer Rücksendung die Versandkosten von Ihnen, den Kund*innen, getragen werden müssen.

Bitte wählen Sie eine Rücksendung mit Tracking-Nummer, damit Ihr Paket im Verlustfall nachverfolgt werden kann.

Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung, wobei die Bearbeitungszeit hierfür bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unversehrte Artikel im Originalzustand (einschließlich sämtlicher Label und Hangtags) zurücknehmen, die ungetragen und auch ungewaschen sind.

(Aus hygienischen Gründen sind Scrunchies vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.)

Sollten Artikel nicht in angegebenem Zustand bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, diese auf Ihre Kosten an Sie zurückzuschicken.

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an info@frijda-juni.de .

UMTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel gerne Umtauschen wollen (in eine andere Größe oder Farbe), können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne einfach per E-mail an info@frijda-juni.de. Sobald Ihre Retoure, wie oben unter RÜCKGABE/RETOUREN beschrieben, bei uns eingetroffen und geprüft ist, sende wir Ihnen gerne den neuen Artikel zu (innerhalb Deutschlands auf unsere Kosten).